[ Original Message ]

인터넷에서 리필만 구입했는데요

몇 년 전에 처음 샀을 땐 필터 안 적시고 그냥 꽂아놔도 물이 쑥쑥 올라왔는데

올해 산 건 유독 물이 안 올라오네요

그래서 필터 적셔서 꽂아두면

위에 적셔진 물만 날라가서 필터가 바짝 마르고

밑에 채워진 물은 고대로 있어요

공홈에서 파는 거랑 품질차이가 있나요?

나눔에서 판매한다고 해서 샀던 건데요

안녕하세요?

제조사가 동일하면 맞습니다.

저희도 안된다고 교환하신 고객님 제품을

액체중성세제로 한번 세척후에

물을 맬 충분히 적신후에

꽂아 쓰니 잘 되었습니다.

만약 화분에 물이 그대로 있고 충분히 부직포를

적신후에 사용했는데도 흡수를 못하고

마르면 교환신청해보세요.. 구매하신지 얼마안되시면 구매처에 문의해보세요.

교환 가능하실거예요.

불편을 드려 죄송합니다.